KLANTENSERVICE / VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe kan ik contact opnemen met By Mélinda?
Voor vragen over een artikel of bestelling kunt u contact opnemen via [email protected]. We proberen uw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.
Hoe weet ik of een artikel beschikbaar is?
Wanneer bij een artikel “Op voorraad” staat, is het artikel beschikbaar om te bestellen. In uitzonderlijke gevallen kan een artikel ondertussen uitverkocht zijn. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Hoe kan ik betalen?
Tijdens het afrekenen worden de beschikbare en beveiligde betaalmethoden weergegeven.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Meer informatie vindt u op de pagina Verzenden & retourneren.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Bij een online aankoop beschikt u als consument in principe over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na ontvangst. Meer informatie en de retourvoorwaarden vindt u op de pagina Verzenden & retourneren.
Kunnen sale-artikelen worden geruild?
Nee, sale-artikelen kunnen niet worden omgeruild. De wettelijke rechten bij online aankopen blijven uiteraard van toepassing.
De kleur ziet er iets anders uit dan op de foto. Hoe komt dat?
We proberen onze artikelen zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven. Door belichting, fotografie en scherminstellingen kunnen kleuren licht afwijken.
Mijn artikel is beschadigd of ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] en vermeld uw bestelgegevens. Voeg indien mogelijk enkele duidelijke foto’s toe, zodat we u snel kunnen helpen
